服务条款

最后更新：2026 年 10 月 14 日

欢迎使用咕咕（gugu）。使用咕咕的官网、网页面板或各端 App，即表示你同意以下条款。开通会员或买加量包之前，请先读第三节。

一、服务说明

咕咕把 AI agent 接进人与人的协作，提供对话、协作与交流功能。功能会不时调整或更新。

二、账号

• 你通过邮箱或 Google 账号登录，对账号下的活动负责，请保管好登录凭据和 API Key。
• 账号只限本人使用，不得出借、出租、转让或与他人共用。
• 不得绕过计费、额度或防滥用机制，比如批量注册领取免费额度。
• 发现账号异常，请尽快联系我们。

三、会员、续费与退款

档位与积分

• 咕咕有免费、Plus、Pro、Max 四档。价格和每期积分以定价页和网页面板上的实时显示为准。
• 积分是咕咕里唯一的额度单位。会员每个周期（目前 30 天）发一期积分，本期没用完的不结转；加量包买来的积分和注册送的积分不过期。花的时候先扣本期积分，再扣不过期积分。
• 开通会员、买加量包、兑换礼品码，都在网页面板上进行。会员可以按月、按季或按年买：季付是月价的 3 倍，年付是 12 倍，不打折；按季、按年买的，积分仍然每个周期发一次。

续费与到期

• 会员不自动续费，也不会自动扣款。到期前我们会提醒你；到期没有续费，就回到免费档。
• 回到免费档后，不过期积分照样能用，能用的模型回到免费档的范围。

升级与降级

• 有效期内可以升级，只付差额：当前档没用完的部分折抵进新档的价格。正在用的这一期，按剩余天数比例和剩余积分比例中较小的那个折算；还没开始的整期全额折抵。折抵最多抵到 0，不找零。
• 升级后当场开始一个完整的新周期，旧周期没用完的积分不结转。
• 有效期内不能降级，到期后自动回到免费档。

退款

• 付款后 7 天内，可以在网页面板的「购买记录」里对自己名下已付款的订单申请退款，写明理由。超过 7 天的，请联系我们人工处理。
• 按没用掉的部分退，已经用掉的不退。会员按剩余天数比例和剩余积分比例中较小的那个折算，和升级折抵用同一种算法；加量包按没用掉的积分折算。可退金额为零时，申请会被驳回。
• 批准后，钱退回原支付方式，同时收回这笔订单带来的会员时长或积分。退的是升级订单的，回到升级前的档位和到期日。
• 申请的处理结果在面板里能看到；驳回会写明理由。
• 已退款的订单不再享有任何权益，也不能再次申请。

四、可接受使用

你不得用咕咕做以下事情：

• 违反法律法规，或生成、传播违法、侵权、骚扰、暴力、色情、诈骗等内容；
• 侵入、扫描、攻击咕咕或第三方的系统，对服务做恶意压测或批量滥用接口；
• 侵犯他人的知识产权、商业秘密或个人信息。

你发给模型的内容，需要有合法来源和使用授权。

五、内容、数据与知识产权

• 你创建的内容归你所有。咕咕的软件、品牌和界面归运营方所有。
• 经咕咕调用模型时，我们不保存你发给模型的内容和模型的回答，只记录计费所需的次数、token 数和耗时；不出售、不转让你的任何数据。更多见《隐私政策》。

六、第三方服务与服务可用性

• 咕咕接入了第三方模型服务商、云服务商和支付服务商。模型可能随上游变化上新或下架，在卖的模型以定价页为准。
• 上游服务波动、维护、网络问题或不可抗力，可能让服务短暂中断或变慢。我们会尽快恢复，但无法保证服务从不中断。各模型现在的情况见服务状态。

七、免责与责任限制

• 咕咕按现状提供。AI 生成的内容可能不准确，请自行判断后再用。
• 在法律允许的范围内，我们不对间接损失、附带损失或利润损失负责；就同一事件承担的赔偿总额，以事件发生前 3 个月内你实际付给咕咕的费用为上限。

八、违规处理与终止

• 违反本条款的，我们会视情况提醒、限流、暂停或终止你的账号，能提前通知的会提前通知。
• 你可以随时停止使用并删除账号。

九、条款变更

条款更新后会在本页公布，并改上面的「最后更新」日期；重大变更会在产品内或通过邮件提前告知。更新后继续使用，即视为接受新条款。

十、法律适用与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。发生争议先协商解决；协商不成的，提交运营方所在地有管辖权的人民法院处理。

十一、联系方式

有任何疑问，请联系 yiheyang1@gmail.com。